我以“人民的名义”告诉你：智慧餐厅是这样的
日期：2017-04-21 / 人气： / 来源：未知
导读
麦当劳继定制汉堡后，又推出无人餐厅，互联网的发展使得传统餐饮业也慢慢向O2O餐饮过渡，而这背后的本质是商家不再是经营产品，而是经营用户。
产品数字化
两年前，使用IPAD点餐对餐饮行业来说是一件新鲜事。但两年后，这种新鲜也只是大巫见小巫了。近年来，“定制”一词也越来越火爆，究其原因就是，数字化时代消费者的消费场景变得非常酷，消费者的消费体验变得非常爽。
以前要出去吃饭，我们只能老老实实地到餐厅去，甚至繁忙时候还要排队；但现在我们可以用手机轻松地叫个外卖，或者提前订位，甚至把菜点好、把账结好，到餐厅后只要享受服务就好了。
消费数据化
应对大浪潮，餐饮企业正在迅速接受并且推广移动支付钱包。科技侵入餐饮行业的速度是极快的，如果业者的嗅觉不够敏锐，只能被甩在时代列车之下。
用户社交化
社交媒体的出现，给予餐饮行业一个全新的营销平台。从前几年还流行的博客到现在微博和微信成了社交媒体主流，社交平台更迭的速度太快，因为年轻人的口味变化得也实在太快。
想要找到稳定的推广平台并不容易，因此数据化时代，餐厅应该最大化利用“用户自主生成的内容”，让顾客自发的推广。麦当劳这次的无人餐厅，就在社交媒体上掀起了好几波热潮。
品牌社群化
传统餐饮行业做品牌大多以产品为中心，而现在互联网餐饮业主纷纷将产品做成内容，利用社交网络传播品牌。不断制造话题、制造内容。
也有很多餐厅实现会员数字化，建立社群，大数据分析和理解会员，用最直接有效的的方式连接消费者与消费者沟通。不断提升消费者的用户体验，进而实现个性化、定制化的服务。
码上火智慧餐厅作为国内领先的互联网信息化专家，专注于为餐饮企业实现在线点餐、客位预定、外卖及支付等业务，为餐饮企业提供“线上引流工具+CRM+线下ERP”这一完整闭环的深度餐饮O2O解决方案，未来，只有发展到新四化的智慧餐厅才能跟上时代的步伐，在餐饮市场占得一席之地！
作者：admin
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